Jeder Tarif startet mit 14 Tagen kostenloser Testphase im vollen Funktionsumfang. Bei der Bestellung hinterlegst du ein Zahlungsmittel, belastet wird es aber erst nach Ablauf der Testphase: Dann geht der Vertrag automatisch in das kostenpflichtige Abonnement des gewählten Tarifs über, und der erste Abrechnungszeitraum beginnt. Während der Testphase kannst du jederzeit kostenfrei kündigen — selbst im Kundenportal oder formlos per E-Mail anhello@taptime.cloud — und es entstehen keine Kosten.

Nur aktive Benutzerkonten zählen. Verlässt ein Mitarbeiter den Betrieb, deaktivierst du sein Konto — der Platz wird sofort frei, die erfassten Zeiten bleiben für Nachweise erhalten.

Nein. Mitarbeiter melden sich nicht mit E-Mail und Passwort an: Du zeigst ihnen einmalig einen QR-Code, sie scannen ihn mit der taptime-App — das Gerät ist dauerhaft und sicher gekoppelt. E-Mail-Adressen brauchst du nur, wenn du die App-Einladung bequem per Mail verschicken willst.

Bestehende Nutzer arbeiten normal weiter. Neue Konten lassen sich erst wieder anlegen, wenn ein Platz frei wird oder du in den nächsten Tarif wechselst. Es wird nichts automatisch teurer.

Ja, jederzeit zum nächsten Monat — Upgrade wie Downgrade. Deine Daten und Einstellungen bleiben dabei vollständig erhalten.

Ja, ab 100 Nutzern vereinbaren wir ein individuelles Angebot (inkl. dedizierter Ressourcen und SLA). Schreib uns anhello@taptime.cloud.

Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit, keine Einrichtungsgebühr. Kündigen kannst du jederzeit selbst im Kundenportal — wirksam zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.

Eine Ausnahme, damit es später keine Überraschung gibt: Willst du zu einemanderen Anbieter wechseln und dabei deine Daten übernehmen, gilt für die Wechselmitteilung eine Frist von zwei Monaten (Ziff. B.5.1 derAGB). Das ist der Rahmen, den der EU Data Act für Anbieterwechsel vorsieht — er verschafft uns die Zeit, dich beim Umzug zu unterstützen. Für eine normale Kündigung ohne Wechsel bleibt es beim Monatsende.

Dann helfen wir dir dabei — ohne Ausstiegsentgelt. Deine Daten holst du jederzeit selbst als CSV, XLSX, PDF oder über die API heraus; nach Vertragsende hast du insgesamt 60 Tage Zeit, bevor wir etwas löschen. Was genau in welchen Formaten exportierbar ist, steht inDatenexport & Anbieterwechsel.

In Deutschland. Jeder Betrieb bekommt eine eigene, isolierte Instanz mit eigener Datenbank — keine vermischten Daten mit anderen Kunden. Details in der Datenschutzerklärung.